La gestión de relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés) es una estrategia y un conjunto de herramientas, procesos y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y optimizar las interacciones con sus clientes actuales y potenciales. El objetivo principal del CRM es mejorar la satisfacción del cliente y, a su vez, aumentar la rentabilidad de la empresa mediante el fomento de la fidelización del cliente y la captación de nuevos clientes.
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Auditoría de Seguridad La auditoría de seguridad es el proceso de examinar y evaluar la seguridad de un sistema informático, organización o red. Se realiza para determinar si las medidas de seguridad están en su lugar y están funcionando adecuadamente para proteger a la organización de posibles amenazas y vulnerabilidades. Existen varios tipos de auditorías de seguridad, incluyendo: Auditorías de cumplimiento: Estas auditorías determinan si una organización cumple con los estándares y regulaciones de seguridad aplicables. Auditorías de vulnerabilidad: Estas auditorías buscan identificar vulnerabilidades en un sistema informático o red que podrían ser explotadas por atacantes. Auditorías de cumplimiento de políticas: Estas auditorías determinan si una organización está siguiendo adecuadamente […]
¡Hola! En este ínicio de año desde Cappuccino estudio queremos hacer un ejercicio de vaticinio sobre el diseño y ponerlo por escrito. Es más una quiniela o suposición, sobre cuales son las tendencias en el diseño este nuevo año 2023. Si estás interesado en el diseño gráfico, te comparto cuales son nuestras ideas y en los comentarios espero las tuyas propias:
Instagram ha estado presente desde el año 2010, sin embargo no fue hasta el año 2020 cuando surgen los Reels. Con el paso de los años la plataforma ha creado cientos de funciones, pero ninguna de ellas había sido tan enganchante como esta. Los Reels son una función de la red social perteneciente a Meta que permite editar vídeos de forma creativa y mostrarlos a través de la plataforma, ya sea a los seguidores de la cuenta o a cualquiera que tenga una cuenta en esta red social. Con el despegue de esta función su éxito ha ido en constante aumento hasta la actualidad. Gracias a todas las ventajas que […]
Mediante las plataformas de artículos patrocinados es posible que las personas que disfrutan de las escritura, puedan escribir y a la vez obtener remuneración de los contenidos creados, algo así como un redactor de contenidos. Por ello hablaremos de 8 plataformas de artículo patrocinados donde podrá optar por el servicio de venta de post, con publicaciones patrocinadas o incluso menciones por redes sociales. Algunas de las plataformas de artículos patrocinados más importantes: Plataforma de artículos patrocinados 1: LEOlytics. Es una de las herramientas más exigentes en los requisitos que deben cumplir tanto los medios digitales, como los editores, ya que prácticamente sólo pueden redactar contenidos periodistas certificados. Respecto a […]
Con el aumento de las búsquedas mediante dispositivos móviles Google entendió la importancia del componente geográfico, y llegó el SEO local, desde hace dos años es una de las estrategias estrella de optimización, ya que muestra los locales más cercanos que ofrezcan el servicio o producto que el usuario está buscando. Debido al contexto de incertidumbre actual, con las restricciones por la pandemia, la visibilidad de los negocios en red y su actividad se ha convertido en imprescindible para su viabilidad. El SEO local conecta a las personas a través de buscadores a negocios de la zona con preferencia. Por ello la geolocalización es necesaria y la diferencia con […]
¿Buscas una agencia de publicidad en Santander que pueda ayudarte a impulsar tu negocio? ¡Nosotros podemos ser tu solución! En nuestra agencia, ofrecemos servicios completos de publicidad y marketing para aumentar la visibilidad y el éxito de tu empresa. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente cualificados y con años de experiencia en el campo de la publicidad. Entendemos que cada empresa es única y, por eso, trabajamos en estrecha colaboración contigo para desarrollar estrategias personalizadas y adaptadas a tus necesidades. Uno de nuestros servicios más populares es el diseño de campañas publicitarias. Creamos anuncios atractivos y llamativos para promocionar tu producto o servicio y generar interés entre tus clientes […]
Instagram sigue siendo la red social con mayor crecimiento, muchos usuarios valoran su sencillez, su contenido visual y que es un espacio (por el momento) libre de publicidad. Para que nuestras publicaiones tengan difusión y ganar seguidores es muy importante el uso de hashtags, cuanto más relacionados con la foto mejor, ayudaremos a seguir mejor los contenidos, de todos modos es una pregunta habitual: ¿cuales son los hashtags más usados? Pues aquí va una pequeña muestra de los más usados en lo que va de año, la lista es a nivel mundial, es la que ha publicado Webstagram, pronto publicaremos una de los hashtags más usados en España #love #instagood #me #tbt #cute #follow #followme #photooftheday #happy #tagforlikes #beautiful #self #girl #picoftheday #like4like #smile #friends #fun #like #fashion #summer #instadaily #igers #instalike #food #swag #amazing #tflers #follow4follow […]
El gigante de la comunicación Whatsapp, que en un principio se creó como una herramienta de comunicación, ha evolucionado hasta convertirse en una red social, donde la gente comparte fotografías, vídeos etc. Es por ello, que las empresas están empezando a invertir en esta herramienta de mensajería, como una estrategia de marketing digital para intentar fidelizar a sus clientes. Ejemplos de uso del WhatsaPP marketing en diferentes empresas Hasta ahora, es poco frecuente que se utilice como canal de publicidad, pero son varias las empresas las que sí han realizado campañas de marketing. La empresa que más ha invertido en este soporte ha sido la empresa de coches Toyota. En […]
En la actualidad las redes sociales forman parte de nuestra vida cotidiana y las empresas progresivamente se han ido incorporando a estos canales para mejorar su comunicación y utilizarlos como otra herramienta de marketing para interactuar y crear relaciones con sus clientes. En Cappuccino Estudio llevamos muchos años asesorando a empresas sobre como sacar partido a las redes sociales, ya que sabemos que es una importante herramienta imprescindible en casi cualquier Plan de Marketing. A diferencia del marketing tradicional, el marketing 2.0 se basa fundamentalmente en compartir información y en escuchar a nuestros clientes consiguiendo una fidelización a largo plazo. Aunque muchas empresas están en estos canales aún sigue habiendo empresas reacias a iniciar su […]