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Más que una herramienta para publicar los últimos negocios o noticias de las empresas, los usuarios ven Twitter como el medio para comunicarse con estas. Escribir y ser respondidos. Un estudio hecho por Maritz Research y envolve24, dos empresas norteamericanas de marketing e investigación, en el mes de septiembre afirma que al 86% de los usuarios de Twitter les gustaría ser respondidos por las empresas con las que se comunican. Sin embargo, solamente el 29% de las empresas contestan a las quejas de los “tuiteros”. El estudio afirma también que cuanto mayor es el usuario, mayor es su esperanza de ser respondido. Aunque al 63% no le gustaría ser respondido […]
Archivos de Etiquetas: Marketing
¿Sabes a quién va dirigido exactamente tu producto o servicio? A día de hoy y tal como está la economía, conocer tu público objetivo es ser un factor determinante a la hora de trabajar. Nadie puede tener a TODO EL MUNDO como target. Además, la única manera de competir con las grandes empresas, es centrarse en un nicho concreto del mercado. “El que esté interesado en mis servicios”, “dueños de PYMES”, “todo el que tenga coche propio” o “amas de casa” son targets demasiado generales; no sirven. La idea de un target market no es mas que escoger un segmento del mercado que sea más probable que quiera adquirir tus […]
En tiempos duros para la economía, al hablar de recortes, el presupuesto destinado al marketing es uno de los primeros que te vienen a la cabeza. Sin embargo, para conservar la viabilidad del negocio, es muy importante mantener la imagen de marca visible en el mercado, por lo que quizá no sea tan buena idea… Puede no ser fácil de asimilar pero si se utilizan correctamente, el dinero, tiempo y esfuerzo invertidos en marketing, ahora más que en ningún otro momento, merecen la pena sin duda alguna. Cierto es que tu tranquilidad, en muchas ocasiones, pasa por ahorrar hasta el último céntimo posible, necesitando pruebas fehacientes de que cada euro […]
Para una persona individual, un blog es un diario personal, un lugar donde escribir su opinión, resultados de sus investigaciones y links de información al respecto, por ejemplo. Para una empresa, se trata de una herramienta de marketing que le permite compartir información regularmente de una manera rápida y sencilla con sus clientes conectando con ellos y con consumidores potenciales. ¿Sabes qué escribir en tu blog de empresa? Si quieres mantener el interés de tus lectores, has de hablar de noticias o temas llamativos e interesantes relacionados con el ámbito en el que trabaja tu empresa. Está bien escribir acerca del lanzamiento de nuevos productos, notas de prensa relacionadas con […]
Los medios online han de ser usados para atraer, informar y captar a tus clientes actuales o potenciales para que compren tu producto o servicio y se conviertan en fieles defensores de tu marca. Las empresas cometen muchos errores -cada vez más comunes- que pueden hacer que los clientes dejen de seguirlas, o peor aún, le digan a sus familiares y amigos todos los puntos negativos que ven en ellas. Los medios online se encuentran aún en proceso de exploración, se descubren ventajas constantemente, pero también hay que tener en cuenta los aspectos negativos y tratar de evitarlos A continuación, los 5 hábitos molestos más comunes que las empresas tienen […]
El branding es la acción de marketing que hace referencia al proceso de ‘crear marca’. Y muchas son las empresas que continuamente potencian su publicidad, su estrategia de ventas y su comunicación apoyándose en imagen y más imagen de marca. El Co-branding se produce cuando dos marcas realizan una unión estratégica (puntual o continuada) con el objetivo de aumentar su imagen de marca y crear una alianza determinada para potenciar su valor y su rentabilidad. Es lo que comúnmente se denomina una unión ‘win-win’. Silvana Muñoz (2001) también define este concepto como “asociación de dos marcas con el fin de potenciar el valor y la rentabilidad de las mismas. Para que […]
Como tod@s sabemos, hoy se celebra la festividad de San Fermín, copatrón de Navarra. Desde ayer días 6 con el ‘chupinazo’ hasta el día 14 con el ‘pobre de mí’ Pamplona recibe millones de visitas de todo el mundo, al ser la fiesta española más internacional. http://www.sanfermin.com Pero, lo que a nosotros nos atañe es su repercusión en el mundo del marketing. Pamplona es una ciudad pequeña, de unos 200.000 hab. Sin embargo, durante las fiestas, se pueden llegar a concentrar en la capital Navarra más de 2 millones de personas. Además, se estima que alrededor del 85% de los turistas que visitan Navarra al año, lo hacen en […]
Cada día que pasa, el mundo del marketing da un giro nuevo. Y es que cada vez estamos más sorprendidos de lo que se puede hacer vía redes sociales, o mediante aplicaciones para móviles. Para ilustrarlo, pondremos dos ejemplos de cómo canalizar de forma exitosa su presencia en las nuevas tecnologías. El primero nos lleva a Telepizza. La multinacional española permite que pidas una pizza mediante su aplicación en facebook. Y en media hora está en tu casa. Sin necesidad de moverte, con tu ordenador o tu móvil, con magníficas ofertas, y con una inmensa variedad a la hora de elegir, igual que si estuvieras físicamente en el establecimiento. […]
Como todos sabemos, Aquarius es una bebida deportiva destinada a deportistas propiedad de Coca Cola. Surgió en Japón en 1983, pero nuestro conocimiento nos lleva a 1991, cuando apareció en España. Con su patrocinio en Barcelona ’92 se dio a conocer siendo rápidamente un refresco para el deporte de referencia, superando a Isostar y Gatorade, líderes en el momento. Tras esto, apareció en otros países europeos y latinoamericanos. Sin embargo, lo que queremos analizar es su impecable publicidad durante los últimos años (clave en su éxito), y que entre otros premios, le ha valido para ganar el Premio Nacional de Marketing en 2009. Y es que Aquarius ha conseguido […]
Todos y cada uno en este ‘mundillo’ sabemos quien es… Philip Kotler. Y resulta que hace unos días comencé a releer uno de sus libros, y con cada capítulo, frase e incluso palabra, te puede hacer pensar. Por eso quiero dedicar una entrada de blog a este hombre y sus espectaculares libros, conferencias, artículos. Está considerado el ‘padre del marketing moderno’ y su visión del mismo está considerado el ‘abc’ de nuestro mundo. Famosa es su definición de Marketing: Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o […]